Am o problemă cu sarcina postată, ce pot face?

Dacă suma ofertată pentru o sarcină nu acoperă costurile cu munca, îți recomandăm să discuți cu clientul despre o posibilă creștere a prețului pentru a putea merge mai departe.

Dacă ai evaluat la fața locului proprietatea și clientul nu este de acord cu mărirea prețului, poți propune totuși o plată parțială pentru timpul tău. De asemenea, puteți discuta despre o reducere de preț, dacă este cazul. Odată ce ajungeți la un acord privind noul tarif, contactează echipa de suport Taskuri pentru a face modificarea.

Bine de ștut: Taskuri nu percepe taxe de deplasare pentru sarcinile care nu au început. Totul depinde de înțelegerea dintre tine și client.

 

Comunicarea este cheia succesului

Pentru a evita neînțelegerile sau blocajele în comunicare, este important să rămâi deschis și sincer în discuții. Fii clar, concis și respectuos în tot ce transmiți.

 

✅ Ce să faci:

• Fii clar în mesajele tale (nu ezita să ceri confirmări legate de dată, oră sau alte detalii).
• Ai grijă la ton – ceea ce scrii poate fi perceput diferit decât ai intenționat.
• Răspunde cât mai repede posibil – acest lucru reduce tensiunile.
• Dacă simți că sarcina nu decurge bine, discută cu cealaltă persoană. O conversație la momentul potrivit poate preveni probleme mai mari ulterior.
• Păstrează comunicarea în platforma Taskuri (mesaje private), pe cât posibil.
• Dacă ai făcut o greșeală, oferă scuze sincere – asta ajută să mergeți mai departe.
• Dacă conversația devine tensionată, contactează echipa Taskuri – putem interveni și comunica în numele tău.

 

❌ Ce să eviți:

• Nu întârzia prea mult cu răspunsurile – cealaltă persoană poate crede că nu mai vrei să continui și poate anula sarcina.
• Nu folosi un ton lipsit de respect – comportamentul nepotrivit poate duce la limitarea sau chiar dezactivarea contului. Consultă Ghidul Comunității pentru detalii.
• Nu reacționa negativ la feedback – încearcă să înveți din experiență și să evoluezi.

 

Discută despre plată

O plată corectă este esențială pentru ambele părți. Înțelegem că pot exista îngrijorări, mai ales când lucrurile nu decurg conform planului. Un avantaj al utilizării Taskuri este că plata este reținută în siguranță prin Taskuri Pay. Astfel, dacă apar probleme, există soluții.

 

✅ Ce să faci:

• Păstrează plata în Taskuri Pay.
• Fii respectuos față de situația celeilalte persoane. Furnizorii trebuie să fie clari în privința a ceea ce include oferta, iar clienții ar trebui să ia în calcul și cheltuielile implicate.
• Propune sume diferite dacă volumul de muncă se schimbă față de planul inițial.

 

❌ Ce să eviți:

• Nu negocia plata în afara Taskuri, decât dacă este vorba de o cheltuială confirmată clar și acceptată conform Ghidului nostru de Plăți.
• Nu încerca să anulezi întreaga sarcină pentru a plăti în numerar – astfel pierzi beneficiile de protecție, cum ar fi asigurarea și serviciul de soluționare a disputelor.

 

Pentru a rezolva problemele cât mai rapid, comunicarea cu celălalt membru este esențială.

Dacă ai încercat sugestiile de mai sus și nu ați ajuns la o soluție în 48 de ore, consultă procesul de soluționare a disputelor oferit de Taskuri.